Wat doet een klantadviseur?
Als klantadviseur help je klanten door hun behoeften te begrijpen, oplossingen te bieden en een positieve klantervaring te geven. Vaak ben je het visitekaartje van de showroom of winkel. Als klantadviseur kan je klanten ook op afstand, telefonisch of via een beeldscherm, helpen. Met jouw uitstraling, kennis en ervaring weet je klanten het juiste advies te bieden en te inspireren. Klantadviseurs kunnen in veel verschillende soorten winkels of dienstverlenende organisaties werken. Denk aan interieurzaken, winkels op het gebied van verzorging of cosmetica, verzekeringen, mode, keukens, geluid en techniek, overheid en energie. Afhankelijk van de branche of het soort dienst of product moet je een bepaalde kennis hebben. Soms wordt deze kennis door middel van een interne opleiding gegeven maar soms moet je een bepaalde opleiding hebben gevolgd of werkervaring hebben.
Past het beroep van klantadviseur bij mij?
Hieronder staan de persoonlijkheidskenmerken die passen bij het beroep van klantadviseur. Bezit jij dezelfde
persoonlijkheid? Dan is klantadviseur misschien wel iets voor jou.
Weet je niet goed welke persoonlijkheidskenmerken je hebt? Doe dan hier de
gratis beroepskeuzetest
Klik op een kenmerk voor meer uitleg
Conventioneel
- werk waarbij het belangrijk is dat je geordend en netjes bent
- werk waarbij anderen er op kunnen vertrouwen dat je volgens afspraak, zoals overeengekomen werkt
- werk waarin je risico’s vermijdt
Ondernemend
- werkzaamheden initiëren en opstarten
- mensen aansturen en leiden
- verantwoordelijkheid nemen en dragen
- in het bedrijfsleven: werk waarbij je financiële risico’s loopt
Hoe groot is de kans dat het beroep van klantadviseur verdwijnt?
Als gevolg van
robotisering verdwijnen er steeds meer beroepen.
De kans op robotisering van de werkzaamheden van een klantadviseur
bedraagt 86%. Dat betekent dat de kans bovengemiddeld is dat de taken en
werkzaamheden van een klantadviseur binnen nu en 20 jaar door robots en slimme software zullen worden
overgenomen.
Wat verdient een klantadviseur?
Het gemiddeld aangeboden jaarsalaris in vacatures is op dit moment € 33.463,-.
In vacatures staan vaak startsalarissen waardoor het aangeboden salaris vaak lager is dan het gemiddeld jaarsalaris.
Een klantadviseur met 10 jaar werkervaring verdient uiteraard meer dan een startend klantadviseur.
Bij de meeste vacatures worden in Nederland geen salarissen genoemd.
Dus bij beroepen met weinig vacatures (minder dan 100) kunnen de salarisgegevens onrealistisch hoog of laag zijn.
Omdat er dan een gemiddeld jaarsalaris wordt berekend op basis van slechts een paar vacatures waarin wordt vermeld hoeveel je kunt verdienen.
