Procesmanager worden

Soms wordt er in vacatures om een procesmanager gevraagd. Maar wat is en doet een procesmanager precies? En wat is het verschil tussen een procesmanager en een projectmanager? Als procesmanager stuur je vooral op efficiency en effectiviteit. Kan het proces goedkoper, sneller en beter? Een procesmanager is vooral bezig met het analyseren van bedrijfsprocessen, maken en bedenken van verbeteringen en deze in de vorm van voorstellen binnen de organisatie verkopen en doorvoeren. In tegenstelling tot een project is een proces nooit af en daarom ben je nooit klaar. Er dienen zich altijd nieuwe kansen en bedreigingen aan waarop je als procesmanager dient te reageren. Dit is ook het grote verschil met een projectmanager. Na een afgerond project begint een projectmanager aan een nieuw uitdaging terwijl een procesmanager constant op zoek is naar verbeteringen van het bedrijfsproces. Procesmanager werken vaak met KPI’s. In het Engels staat deze afkorting voor key performance indicator. KPI’s zijn variabelen om prestaties van ondernemingen en organisaties te analyseren. Op basis van KPI’s kan een procesmanager bepalen of een organisatie(onderdeel) op koers ligt ten opzichte van haar doelstellingen. Als procesmanager moet je dus goed kunnen analyseren en tegelijkertijd initiatiefrijk zijn. In dat opzicht lijkt het werk van een procesmanager erg veel op dat van een consultant. Alleen ben je dan een consultant in dienst van een bedrijf of organisatie en mag je ook je eigen verbeter voorstellen doorvoeren. Wil je procesmanager worden? Een opleiding op het gebeid van economie of bedrijfskunde zal dan zeker van pas komen. Maar door het opdoen van werkervaring en kennis van een bepaalde branche kan je ook over de aantoonbare inzichten gaan beschikken die nodig zij om een succesvolle procesmanager te worden.