Interim-manager worden

Een interim-manager is een tijdelijk manager wiens hulp wordt ingeroepen als er een situatie is ontstaan waarin het bevoegde gezag geen uitweg (meer) weet, zichzelf onvoldoende competent acht of het afbreukrisico voor zichzelf te groot acht. In korte tijd moet de interim-manager zich een eigen beeld van de situatie vormen (analytisch vermogen) en gelijktijdig het vertrouwen winnen (empatisch vermogen), niet alleen van het zittend management maar van alle geledingen die voor zowel de analyse als de te vormen aanpak relevant zijn.

De kracht van een interim-manager ligt hierbij niet alleen in zijn of haar vertrouwenwekkende benadering van de diverse spelers, maar ook in de verbinding die de interim-manager weet te leggen tussen de persoonlijke problematiek van de betrokkenen en de organisatorische en strategische dilemma’s waarvoor diezelfde spelers zich gesteld zien. Hierdoor legt de interim-manager de basis om tot oplossingen te komen die voorheen onbespreekbaar waren, en mensen in beweging te krijgen van wie dit niet (meer) werd verwacht. Daarbij laat de interim-manager diverse partijen zoveel mogelijk (mits verantwoord) in hun waarde met oog op het te verwachten beroep op hun persoonlijke inzetbaarheid (competentie-management) bij de te kiezen oplossingen. Is die inzetbaarheid niet meer mogelijk dan helpt hij of zij betrokkenen dit in te zien met het oog op een verantwoord vertrek.

In het proces dat middels het plan van aanpak wordt doorlopen moet de interim-manager vastgelopen verhoudingen open krijgen, conflictsituaties beslechten en kloven in grotere samen­werkingsver­banden overbruggen. Dit vergt een goed gevoel voor verhoudingen in combinatie met een situationele managementstijl, afhankelijk van de omstandigheden en de verschillende fasen in het proces, soms taakgericht dan weer participatief of coachend. Een groot commitment met en een sterk inlevingsvermogen in de organisatie, zijn basisvoorwaarden om het vertrouwen te winnen en mensen te mobiliseren.

Tenslotte verankerd de interim-manager zijn of haar resultaten bij het bevoegde gezag en/of het zittende management en neemt zo positief mogelijk afscheid van de organisatie. Vragen om te blijven als bijvoorbeeld algemeen directeur of CEO beschouwt de interim-manager als een compliment maar is uit den boze en strijdig met het vertrouwen dat hij als tijdelijk manager mocht genieten.

Je kunt pas een interim-manager zijn als je langdurige ervaring hebt opgedaan als manager in dezelfde of soortgelijke sectoren als de instelling/het bedrijf dat een interim-manager nodig heeft. Deze managementervaring moet zijn opgedaan in een zo breed mogelijke pakket aan managementrollen, variërend van algemeen management tot specifieke managementposities zoals bij crises, reorganisaties en transformaties.